TemaOrganizasyon ve liderlik
KartKart 62 / 68
Sorularkeşfedilecek 5
AdımEkip ve organizasyon

Şirket kültürü

Değerler ve normlar oluşturun

Bir şirketin kültürü, bilinçli ya da değil, daha ilk günden şekillenir ve onu erkenden aktif olarak şekillendirmek, sonradan değiştirmeye çalışmaktan çok daha kolaydır.

Şirket kültürü, duvardaki misyon ifadeleri değildir. Kimse bakmadığında gerçekte nasıl davrandığınızdır: kararların nasıl alındığı, çatışmaların nasıl ele alındığı, müşteriler ve birbiriniz hakkında nasıl konuştuğunuz. Neyi ödüllendirdiğiniz ve neye göz yumduğunuzla şekillenir.

Küçük bir şirkette kültür, kurucunun kişiliği ve davranışıyla güçlü biçimde belirlenir. Bu hem bir imkan hem de bir sorumluluktur. Söyledikleriniz değil, yaptıklarınız, ekibin nasıl davrandığına dair normu belirler.

Neyi temsil etmek istediğinizi, sizin için neyin önemli olduğunu ve birlikte nasıl çalışmak istediğinizi sözcüklere dökmek, doğru işe alım yapmayı, anlaşmazlıkları çözmeyi ve şirket büyüdüğünde rotayı korumayı kolaylaştırır.

En hızlı başlangıçGörmek istediğiniz az sayıda davranışı sözcüklere dökün ve ilk günden itibaren bunları kendiniz yaşayın.

Uygulamada

İsveç'te bu, ilgili kurumlar ve kurallarla birlikte şöyle işler. Bu bir yön gösterimidir, hukuki veya vergisel danışmanlık değildir. Somut bir yönlendirmeye ihtiyaç duyduğunuzda bir mali müşavire, hukukçuya veya Skatteverket'e (İsveç Vergi Dairesi) başvurun.

Pratikte değerler

Kağıda döktüğünüz değerlerin fiili kararlarda yansımıyorsa pek bir önemi yoktur. Değerleri somut örneklere bağlayın: memnuniyetsiz bir müşteriyi nasıl ele alıyorsunuz, bir hataya nasıl tepki veriyorsunuz?

Psikolojik güvenlik

Araştırmalar, iyi performans gösteren ekiplerin çoğu zaman yüksek psikolojik güvenliğe sahip olduğunu, yani herkesin cezalandırılma korkusu olmadan düşündüğünü söylemenin kabul edilebilir olduğunu hissettiğini gösteriyor. Bu, lider olarak aktif biçimde inşa edebileceğiniz bir şeydir.

Kültür ve işe alım

Kültür, ekibe kimi aldığınızla da şekillenir. Yalnızca yetkinlik için işe alıp değerlere ve davranışa bakmayı atlamak, kişi teknik olarak yetenekli olsa bile kurduğunuz şeyi zayıflatabilir.

Kültürün değişimi

Bir şirketin kültürü, yeni kişiler katıldığında, şirket büyüdüğünde ya da koşullar değiştiğinde değişir. Bu normaldir, ancak neyi korumak ve neyi değiştirmek istediğiniz hakkında aktif biçimde konuşmanızı gerektirir.

Keşfedilecek sorular

Tek başınıza veya grupça kullanın. Doğru yanıtlar yoktur, yalnızca daha iyi sohbetler vardır.

Bu şirkette çalışmanın nasıl hissettirmesini istiyorsunuz ve bunun böyle olması için ne yapıyorsunuz?
Hangi davranışı, bilinçli ya da bilinçsiz, ödüllendiriyor ve teşvik ediyorsunuz?
Hataları ve aksilikleri nasıl ele alıyorsunuz ve onlardan ne öğreniyorsunuz?
Birlikte nasıl çalıştığınızda neyle gurur duyuyorsunuz ve neyde daha iyi olmak istiyorsunuz?
Önümüzdeki ay yanınızda yeni bir kişi başlarsa, nasıl işlediğiniz konusunda gerçekten anlamaları gereken nedir?

Sık yapılan hatalar

Kültür, söyledikleriniz tarafından değil, yaptıklarınız tarafından belirlenir. Lider, dile getirilen değerlere aykırı bir şekilde tutarlı biçimde davranırsa herkes onlara inanmayı bırakır.
Zor konuşmalardan kaçınmak ve 'karmaşık olduğu' için kötü davranışların sürmesine izin vermek, kültürü neredeyse her şeyden daha hızlı zehirler.
Güçlü ve net bir kültür işe alımda muazzam bir güç olabilir, ancak kimi ve neyi bilinçsizce önceliklendirdiğinizin farkında değilseniz dışlayıcı da olabilir.