Kanallar
Nasıl iletişim kurarsınız
Nerede iletişim kurduğunuz, ne söylediğiniz kadar önemlidir; çünkü hedef kitleniz her yerde değildir.
Kanallar, ulaşmak için kullandığınız yollardır: web siteniz, sosyal medya, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler, ortaklıklar, basın ya da ağızdan ağıza. Her kanalın kendi kuralları, kendi kitlesi ve kendi maliyetleri vardır ve hepsi her işe uymaz.
Yeni başlayanların hatası, aynı anda tüm kanallarda aktif olmaya çalışmaktır. Bunun sonucu, gönülsüz içerik ve tükenmişliktir. Önce hedef kitlenizin gerçekte nerede bulunduğunu ve bilgiyi nerede aradığını öğrenin, sonra gerçekten iyi yapabileceğiniz bir ya da iki kanala öncelik verin.
Kanalların değiştiğini de unutmayın. Bugün işe yarayan, üç yıl sonra işe yaramayabilir. Tüm iletişiminizi, denetiminizde olmayan tek bir dış platform üzerine kurmayın; bunun yerine bir e-posta listesi ya da kendi web siteniz gibi, kendinize ait en az bir kanalınızın olmasını sağlayın.