Koşullar
Kurallarınız ve politikalarınız
Genel koşullarınız, müşteriye sizden alışveriş ederken neyin geçerli olduğunu anlatır ve bir uyuşmazlık çıkarsa sizi korur.
Genel koşullar (çoğu zaman satış koşulları ya da kullanım koşulları diye anılır), her seferinde yeni bir sözleşme görüşmek yerine tüm müşteriler veya tüm satışlar için geçerli olan standart bir belgedir. Ödeme koşulları, teslimat süreleri, cayma hakkı, sorumluluk sınırlamaları ve uyuşmazlıkların nasıl ele alındığı gibi şeyleri belirtir.
Tüketicilere satış yapıyorsanız, tüketicilere sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan yasal bir koruma sağlayan konsumentköplagen (tüketici alım yasası) ve distansavtalslagen (mesafeli satış yasası) geçerlidir. Diğer şirketlere (B2B) satış yapıyorsanız, koşulları düzenlemekte daha fazla özgürlüğünüz olur, ancak yine de net ve makul olmaları gerekir.
Gizlilik politikası, kişisel verileri nasıl işlediğinizle ilgili ayrı bir belgedir ve ziyaretçiler ya da müşteriler hakkında bilgi topluyorsanız GDPR uyarınca gereklidir. Bunu web sitenizde yayımlayın ve gerçekten nasıl çalıştığınızla tutarlı olduğundan emin olun.