Tedarikçiler
Üretim için iş birlikleri
Tedarikçileriniz teslimat yapma becerinizin bir parçasıdır ve müşteri ilişkileriyle aynı özenle yönetilmeleri gerekir.
Tedarikçiler, üretmek ve teslim etmek için ihtiyaç duyduğunuz şeyi size sağlayan aktörlerdir: ham maddeler, bileşenler, hizmetler, iş yerleri, ekipman veya yetkinlik. Yeni bir şirkette müşteriye odaklanıp tedarikçi tarafını unutmak kolaydır, ama yukarı yöndeki teslimat sorunları, yeni şirketlerin müşteri vaatlerini kaçırmasının en yaygın nedenlerinden biridir.
Mümkünse tek bir tedarikçiye bağımlılık kurmayın. En kritik olan için her zaman alternatif bir kaynağa, ya da en azından bir tedarikçi aksarsa ne yapacağınıza dair bir plana sahip olun. Bu, risk yönetiminin bir parçasıdır.
İsveç'te tedarikçilerle yapılan işler için avtalslagen (sözleşmeler kanunu) ve köplagen (alım satım kanunu) geçerlidir. Tanınmış aktörlerle olsa bile, fiyatları, teslim sürelerini, kalite gerekliliklerini ve sapma durumunda ne olacağını yazılı sözleşmelerde düzenlemek iyidir.